数百个以太坊神秘消失，到底该怪交易所还是用户？

当时丢币时以太坊的价格应该是210美金。 现在的价值虽然有所下降，但仍值十万多元。 想想最初的 10,000 个以太坊。

废话不多说，开始说今天的事情。 由于只有楼主的爆料，我就收集一下目前的资料，辩证的看问题。

因为信任CoinEx交易所，所以业主在CoinEx交易所交易也更加放心。 2018年10月22日13:02:58，业主向CoinEx交易所发起106.51175773 ETH（以太坊）提现申请。 毕竟，一切都被记录下来了。 相信提起过以太坊的人都知道，以太坊的转账速度相比比特币来说还是非常快的，除了遇到拥堵的时候转账的问题。

由于当天主人忙于交易，并没有太在意是否入账，所以当天ETH并没有到达主人的钱包。

第二天，失主发现账户还没有到账，于是去查看，发现CoinEx发送的提现确认邮件中的地址是错误的。 按照我个人的习惯，提币的时候会看地址的前几个字母和后几位。 我也习惯于确认电子邮件。 我一般不读它们。 我只在填写时检查它们，所以像这样的事情如果发生在我身上，我应该 100% 受到打击。

0x34ac209a10bf795ccde14096827e612be16adf7e（原地址）

0x34ac209a10bf795cce14096827e612be16addf7e（错误地址）

目前，这个地址还静静地躺着106个以太坊。

发现问题后，店主第一时间与CoinEx官方客服进行了沟通：

CoinEx官方客服1：

官方客服2：

一开始客服说是平台技术方面的问题，让店主耐心等待。

但在10月24日之后，平台转币时，客服认为是店主没有核对42字，完全造成汇款错误，并称当天沟通的客服是正在培训的新人，好吧，一个实习生背锅。 确实如楼主所言，万一出事，推给临时工，而币圈实习生负责怎么申请以太坊地址，比如前几天主网停运的某分叉币。

非实习客服：

但是这个币是10月24日转的，也就是说平台早就知道地址错了，但是由于客服不专业，没有及时停止转账，导致币上转错了地址。 24日。 谁来承担责任？

平台应该无意黑币，因为两个地址相差太小，42位地址相差只有两位数，能控制这个资产的概率不高。

在用户端，也直接复制了owner。 谁会手动输入地址？ 正确的地址是另一个交易所的地址，该交易所现在应该有一键复制功能了。 说实话，42位的地址一般人是不会去查的，也有人建议先转小额，看看能不能到。 然而，这是紧急情况。 少量的可能还好，大量的地址突然变了。 这也是出乎意料的。 还有两封邮件发出去review，但是根据block browser查询，到达时间是24号。

此后用户与交易所沟通并指出问题，当时币一直没有转出，一天后币才转出。

目前CoinEx官方回应，态度还是比较诚恳的怎么申请以太坊地址，但我觉得还是需要一个解决方案：

那么，谁应该承担责任呢？ 正如用户所说，谁来为判断失误造成的资产损失负责？ 我们还是希望正面解决问题。

昨天的中奖者是n乛3乛n.3和凤爪，号码是3和7，恭喜你们。 欢迎大家继续参与。